Garantir excelência no atendimento ao consumidor se tornou fundamental para as empresas que querem aumentar a retenção de clientes. Afinal, não basta realizar uma venda de produtos ou serviços uma única vez. É preciso ter consumidores engajados e encantados com...

O Brasil é um dos países mais digitalizados do mundo. Em torno de 70% da população tem acesso à Internet e realiza ações de pesquisa de preços, compras e serviços bancários através dos aplicativos. Isso pode explicar um pouco sobre...