Arquivos Atendimento Digital Humanizado

Conheça os pilares do atendimento ao cliente para alcançar a excelência

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Foi-se o tempo em que a escolha por determinado produto ou serviço dizia respeito somente ao que está sendo contratado ou adquirido. Hoje os consumidores estão em busca de soluções ágeis e de qualidade na hora da prestação do atendimento...

março 28, 2022

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Atendimento ao cliente: conheça os impactos negativos da espera e dicas para reduzi-la

Atendimento Digital Humanizado Inovação Inteligência Artificial Plataforma Neema X2 Inteligência Digital

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Um problema comum e que gera altos índices de insatisfação dos clientes, é o tempo que ele demora para ser atendido e esse fator pode estar ligado a diversas dificuldades que as empresas buscam solucionar. Com a rotina agitada que...

março 16, 2022

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Ana, a atendente virtual da Secretaria da Fazenda de S. Caetano do Sul

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Aproximar a gestão municipal dos cidadãos é um dos principais objetivos de um órgão municipal. Para a Prefeitura de São Caetano do Sul, essa aproximação era uma busca constante. Com essa preocupação, começou a procura por uma solução de inteligência...

fevereiro 7, 2022

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Descubra qual é a plataforma de atendimento digital ideal para sua empresa!

Atendimento Digital Humanizado Plataforma Neema X2 Inteligência Digital

Descubra qual é a plataforma de atendimento digital ideal para sua empresa!

Investir em ferramentas on-line que ajudem a agilizar e a otimizar a comunicação entre as empresas e os clientes já é algo indispensável no mercado atual. No entanto, na hora de escolher a plataforma de atendimento digital ideal para cada...

outubro 28, 2021

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7 dicas imperdíveis para otimizar sua estratégia de atendimento ao cliente!

Atendimento Digital Humanizado Inovação X2 Inteligência Digital

7 dicas imperdíveis para otimizar sua estratégia de atendimento ao cliente!

Independentemente do perfil da empresa, um bom atendimento ao cliente pode ser a peça-chave para garantir a fidelização do seu público. Por isso, que vamos destacar neste conteúdo a importância de investir em boas estratégias de atendimento, além de compartilhar...

outubro 21, 2021

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Saiba tudo sobre atendimento omnichannel e confira bons motivos para investir nessa tecnologia!

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Estabelecer um bom relacionamento com os clientes é o objetivo de toda empresa que deseja otimizar as vendas e garantir uma imagem positiva no mercado. Com os sistemas de atendimento omnichannel essa dinâmica ganhou novas nuances muito importantes. Com o...

outubro 7, 2021

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Confira 3 dicas imperdíveis para gerenciar o pico de atendimento ao cliente!

Atendimento Digital Humanizado Inteligência Artificial X2 Inteligência Digital

Confira 3 dicas imperdíveis para gerenciar o pico de atendimento ao cliente!

Independentemente do segmento de atuação da empresa, conquistar um número cada vez maior de consumidores é um dos principais objetivos de negócio. Mas quando esse volume de vendas gera um pico de atendimento ao cliente? Para responder a essa pergunta,...

outubro 7, 2021

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Saiba como melhorar a retenção de clientes em 5 passos!

Atendimento Digital Humanizado Mercado & Negocios X2 Inteligência Digital

Saiba como melhorar a retenção de clientes em 5 passos!

A qualidade do relacionamento com os públicos da sua empresa faz toda a diferença para o sucesso dos negócios. Por isso, otimizar a retenção de clientes é um objetivo — e por vezes um desafio — para muitos gestores. Neste...

setembro 23, 2021

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Aumente a eficácia do seu microlearning com um chatbot educacional

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Aumente a eficácia do seu microlearning com um chatbot educacional

Aproveitando a evolução da tecnologia, as ferramentas de ensino-aprendizagem também têm passado por atualizações constantes, tornando-se cada vez mais interativas e personalizadas de acordo com os objetivos, as necessidades e a disponibilidade dos alunos. Nesse cenário, chatbot educacional tem se...

abril 15, 2021

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Inteligência artificial e o atendimento ao cliente: a importância do chatbot humanizado

Atendimento Digital Humanizado Inteligência Artificial Produtividade X2 Inteligência Digital

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A tecnologia nos surpreende diariamente com as evoluções constantes e com o quanto consegue atingir, mesmo que não percebamos seu desenvolvimento, e sim nos são apresentadas novas soluções quando já concluídas e prontas para serem utilizadas. Esse é o panorama...

novembro 19, 2020

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