Nossas vidas estão cada vez mais permeadas pela inteligência artificial, indo desde sugestões para o próximo vídeo ao assistir YouTube até mesmo carros autônomos que dirigem sem a necessidade de alguém realizar as ações para tal.
Com o avanço desta tecnologia, os processos e departamentos das empresas também se beneficiaram, deixando todos os processos mais eficientes, rápidos e liberando seus funcionários para atividades mais estratégicas e criativas, ao invés de trabalhos repetitivos e burocráticos.
O departamento de recursos humanos foi um dos que mais se modificou. A disseminação da IA possibilitou aumentar as atividades mais estratégicas ao mesmo tempo que requer menos trabalho operacional dos seus colaboradores.
A inteligência artificial no RH possui diversos âmbitos, porém pode-se dizer que o mais afetado foi o de recrutamento e seleção, diminuindo etapas e processos e reduzindo o tempo de espera substancialmente. A partir disso passamos a nos perguntar se o processo é de fato mais efetivo ou se a máquina não consegue tomar decisões como os seres humanos.
No decorrer deste artigo iremos esclarecer a resposta desta pergunta, no entanto, antes disso é importante esclarecer alguns pontos, como o próprio significado de Inteligência Artificial, seu funcionamento e como é aplicado nos recursos humanos das empresas. Acompanhe!
O que é e como funciona a Inteligência Artificial
Este amplo assunto remonta aos anos 50, passando por diversas etapas e milhões de horas de estudo a partir de milhares de cientistas para chegar ao nível em que estamos hoje em dia.
No entanto, sucintamente, podemos dizer que inteligência artificial consiste em um conjunto de algoritmos e sistemas de programação, que aplicados em situações específicas, são capazes de analisar e tomar decisões a respeito do assunto sendo tratado.
O funcionamento de tal programa acontece por meio de informações que são alimentadas a ele, inicialmente através de pessoas, porém podendo ser sistemas mais complexos.
Através de machine learning e deep learning, escaneando bases de dados, sejam da internet ou do próprio servidor da empresa. Tudo isso faz com que o sistema inteligente aprenda e incorpore mais informações, fazendo com que se torne mais efetivo com o tempo.
Aplicando a Inteligência Artificial no recrutamento de colaboradores
Os departamentos de recursos humanos de forma geral podem se beneficiar com a aplicação desta tecnologia, sendo matérias burocráticas.
Como o controle do ponto dos funcionários, suas cargas horárias, horas extras, férias e até perguntas frequentes – por meio de um chat. No entanto, o recrutamento e seleção se destacam pelo avanço exponencial de processo que a aplicação da IA permite.
A partir do momento que não há mais a necessidade de ler todos os milhares de currículos recebidos e realizar uma análise humana, e sim receber somente os mais qualificados (após crivo do sistema), garante-se uma eficácia maior.
Começamos a enxergar os impactos da IA no desenvolvimento das atividades de recrutamento e seleção. A seguir iremos discutir sete benefícios que sua empresa pode aproveitar ao caminhar em direção à Era Digital.
7 benefícios da Inteligência Artificial no recrutamento e seleção
1. Padrões pré-estabelecidos
É sabido que os processos de seleção muitas vezes são cansativos para os recrutadores, pois além de entrarem em contato com uma infinidade de candidatos, eles têm que analisar perfil por perfil e cada um dos currículos, e o profissional acaba construindo padrões de candidato. Esses padrões podem ser prejudiciais, ao ignorar candidatos que não se parecem com o pré-estabelecido, sendo este fator eliminado pela IA, que filtra somente os mais qualificados, e permite mais tempo para o recrutador enfocar-se nas qualidades de fato dos potenciais colaboradores.
2. Diminuição no turnover
Por conta do alto nível de complexidade e filtros aplicados na seleção, a probabilidade do contratado ser a pessoa ideal para a empresa é muito alta. Isso acontece pois são considerados os valores da empresa, cultura organizacional, entre outros fatores, fazendo com que se destaque funcionários que possuem mais em comum com a organização.
3. Engajamento com o potencial emprego
O fim dos processos seletivos que duravam semanas ou até mesmo meses acaba aumentando a relação do candidato com a vaga. Os retornos de cada etapa acontecem de forma automática, seja positiva ou negativa, fazendo com que não se crie uma ansiedade por conta de demora, o que acaba sendo comum pelo volume de trabalho que o departamento de RH costuma ter.
4. Assertividade
Uma vaga aberta que recebe mil currículos acaba fazendo com que o departamento de RH fique sobrecarregado e não seja possível avaliar todas as opções de forma correta. Líderes ou gestores podem ficar perdidos pela quantidade de dados para analisar e muitas vezes pelo curto de tempo em recrutar, o que não acontece com um processo utilizando inteligência artificial, onde todos os CVs passam por avaliação, apenas destacando quem tem o perfil mais adequado.
5. Viés inconsciente
O ser humano é um ser social e empático. Justamente por esse motivo, muitas vezes um recrutador pode acabar se conectando mais com o indivíduo do que por suas capacidades, fazendo com que possíveis talentos sejam desperdiçados e alguém que pode acabar deixando a empresa em breve, seja contratado. Para a IA não importa a idade, classe ou gênero, as capacidades são as únicas em questão.
6. Tempo de contratação
A redução do tempo de um processo seletivo é abismal. Um processo manual que demoraria semanas é feito em pouco tempo por um sistema inteligente, analisando todos os currículos e passando para as próximas etapas apenas os mais qualificados.
7. RH estratégico
Por tirar responsabilidades, especialmente trabalhos manuais das mãos dos colaboradores do RH, é possível que estes se foquem em projetos mais estratégicos para a empresa. Melhorar o relacionamento com os funcionários é uma das possíveis atribuições.
Pudemos compreender o papel da Inteligência Artificial para o futuro dos Recursos Humanos. A Era Digital chegou para ficar e é necessário adequar sua empresa e evoluir seus processos.
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