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Educação corporativa: como a Inteligência Artificial (IA) pode impactar na sua empresa?

Saiba o que essa tecnologia pode agregar à sua empresa e como pode beneficiá-lo.

A inteligência artificial (IA) vem se moldando em nosso cotidiano sem que consigamos perceber, disponibilizando seus recursos de forma prática e tecnológica, o que permite uma adaptação natural. E seu objetivo é justamente esse, além da inovação com seus resultados.

Com intuito de otimizar habilidades humanas, a IA é uma reprodução mais aprimorada da capacidade do ser humano, superando-se em diversos aspectos.

Essa prática vem ganhando cada vez mais espaço no mercado da educação corporativa, pois exerce força para crescimento no decorrer dos anos, permitindo a gestão de pessoas e conhecimentos.

Além disso, torna mais ampla essa logística, com grandes avanços tecnológicos e soluções inovadoras. A tendência da IA na educação corporativa não é algo de outro mundo ou visto somente em empresas com grande força no mercado.

Neste artigo, vamos mostrar quais benefícios essa tecnologia acrescenta no crescimento da sua empresa!

Otimização de processos

A educação corporativa vem para inteirar todas as áreas da empresa, aprimorando pessoas e seus conhecimentos. Com a IA dentro desse campo, é possível promover essa integração de forma ainda mais profissional.

A IA também desempenha um papel significativo ao trazer resultados como otimização de processos, redução de erros e aumento na produtividade.

A evolução dessa tecnologia ocorreu de forma gradativa, sendo aperfeiçoada com o decorrer dos anos. De modo mais simples, criam-se algoritmos que são abastecidos com dados, e a partir desses dados mais informações são geradas.

Também são simplificados trabalhos manuais com tomadas de decisões, reduções de custos, capacitação por meio de treinamentos, gerenciar atividades, distribuir e analisar conteúdos, tutores virtuais por meio de chatbot, extração de dados, traçar e entender perfil comportamental, linguagem natural transcrita, benefícios de inclusão social etc.

Utilizar essa ferramenta permite a capacitação de funcionários e colaboradores, resultando em qualidade de trabalho no atendimento ao cliente, o que otimiza processos de forma inteligente para que objetivos de negócios sejam alcançados.

Tecnologia no atendimento

Realizando tarefas de forma automática, a IA permite uma personalização conforme o perfil de cada empresa. Eficiente, hoje essa personalização faz com que muitas vezes falemos com robôs e nem consigamos identificar.

São os chamados chatbots: o termo resume em atendente virtual, um software que realiza repostas automáticas com atendimento programático por algoritmos, fazendo com que a máquina seja responsável por buscar respostas e resolver problemas.

Automatizando esse atendimento, os chatbots chegaram para agregar às empresas e aos clientes, otimizando atividades repetitivas, simplificando processos e economizando tempo. No atendimento ao cliente, realizam funções como solicitação de saldos em contas, alteração de senhas, agendamentos de consultas, entre diversos suportes que simplificam a rotina de trabalho.

E o que podemos esperar para o futuro?

Sendo um trabalho realizado em conjunto pelo ser humano e por uma máquina, à medida que realizamos novas descobertas, a tendência da IA é crescer em todos os setores: econômico, industrial e principalmente social.

Sobre as consequências para o futuro, acredita-se que a IA criará novas profissões. Isso não causará uma extinção de vagas no mercado, e sim abrirá possibilidades de novos empregos com diferentes segmentos, surgindo mais buscas e novas qualificações.

Conforme essas mudanças ocorrem, vamos nos adaptando e criando um espaço no mercado de trabalho. Mas quais serão as profissões do futuro? Vamos descobrir agora!

Um relatório da Center for the Future of Work, feito pela Cognizant Technology Solutions com base em sua experiência, mostra algumas profissões que em 10 anos podemos esperar das empresas. Eles acreditam que esses empregos serão fonte de mais empregos, gerando uma grande massa de trabalho.

Listamos cinco dessas profissões, confira a seguir!

1 – Detetive de dados

Como o próprio nome diz, um detetive de dados gera um volume de informações da empresa. Um profissional que investigará esses dados com objetivo de entender o passado e planejar o futuro.

2 – Facilitador de TI

Ao elaborar plataformas automatizadas, fará com que os usuários criem seu ambiente corporativo por meio de assistentes virtuais. O objetivo será gerar melhorias para a empresa.

3 – Oficial de ética de sourcing

Um profissional em ética de sourcing será responsável por acompanhar, investigar e até negociar acordo de bens e serviços, garantindo que tudo ocorra conforme a ética de seus clientes.

4 – Gestor de desenvolvimento de negócios de IA

Mais voltado para vendas, este profissional irá definir e desenvolver programas capazes de acelerar as vendas e os negócios por meio da IA.

5 – Mestre de edge computing

Como “está nas nuvens”, o mestre será responsável por criar, armazenar e proteger um ambiente de edge computing, além de enviar dados para sistemas em nuvem.

Quer saber mais sobre o assunto? Entre em contato com a gente clicando aqui.

 

 

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