A transformação digital chegou para mudar completamente a forma como enxergamos a tecnologia. Nesse contexto, os recursos digitais evoluem cada vez mais rápido, exigindo que as organizações se mantenham sempre atualizadas para se adaptar às novas demandas com sucesso.
Neste conteúdo, vamos nos aprofundar no conceito de transformação digital e ajudá-lo a descobrir se a sua empresa está preparada para esse novo cenário tecnológico. Confira!
O que é a transformação digital
A transformação digital é um conjunto de processos que utiliza a tecnologia como base para melhorar o desempenho das empresas e conquistar melhores resultados.
Com o uso das ferramentas adequadas, é possível corrigir problemas como queda na produtividade ou na performance dos times, falta de agilidade nas entregas ou baixa eficácia nas ações mais cotidianas.
Os principais pilares da transformação digital
Para tirar do papel o conceito de transformação digital, é importante levar em consideração três pilares importantes:
- Experiência do cliente: melhoria de canais de venda, divulgação dos produtos e serviços e atendimento pós-venda, assegurando experiências personalizadas e eficientes;
- Processos operacionais: integração dos sistemas e equipes de trabalho, e adoção de um fluxo de informações eficaz para agregar um valor cada vez maior às entregas;
- Modelos de negócio: mudanças na forma como a organização produz e entrega valor ao mercado, o que pode ser conquistado com a adoção de uma boa estratégia de benchmarking.
6 agentes da transformação digital
Agora que você já conhece o que é a transformação digital e os pilares que formam o alicerce desse conceito, vamos conhecer alguns dos agentes que contribuem para a implantação de uma cultura organizacional pautada no uso dos recursos tecnológicos.
1. Mídias Sociais
Para muita gente, as mídias sociais ainda representam apenas um meio de entretenimento ou de simples divulgação de produtos e serviços.
Mas a verdade é que elas também são ferramentas eficazes de coleta de dados e monitoramento do público, permitindo a identificação de tendências que levam ao desenvolvimento de conteúdos relevantes e realmente engajadores.
2. Cloud Computing
Hoje em dia, a computação em nuvem representa uma forma eficaz e segura de armazenamento e gerenciamento de dados.
Além de possibilitar o acesso a um alto volume de informações, uma boa estratégia de cloud ainda garante muitos benefícios ao promover a agilidade, o dinamismo e a integração das equipes.
3. Acesso Remoto
A transformação digital trouxe, ainda, uma maior mobilidade de acesso dos conteúdos — independentemente de seu tamanho ou formato.
A partir de um dispositivo conectado à internet, colaboradores, clientes e fornecedores autorizados podem interagir com as informações compartilhadas pela empresa.
4. Big Data
Esse é um dos principais recursos que movimenta as ações da transformação digital e, por isso, merece uma atenção especial.
Com uma boa estratégia de coleta e gerenciamento dos dados, é possível tomar decisões cada vez mais assertivas e que tragam impactos positivos para o crescimento da empresa.
5. Internet das Coisas (IoT)
Também conhecida por seu nome em inglês (Internet of things), ou simplesmente pela sigla IoT, a internet das coisas é outra evolução tecnológica bastante significativa.
Por meio das soluções em IoT, diversos dispositivos já vêm equipados com tecnologias embarcadas que conectam diversos objetos do nosso dia a dia — como carros e eletrodomésticos — à internet, permitindo que eles tenham ações programadas ou sejam acionados remotamente.
6. Inteligência Artificial (IA)
A famosa IA está diretamente ligada aos outros agentes que listamos acima. Afinal, as tecnologias inteligentes têm a capacidade de coletar uma ampla gama de informações, analisá-las e estabelecer padrões que permitem tomadas de decisão de forma autônoma e eficaz.
O resultado é o desenvolvimento de mecanismos como chatbots de alta performance, carros autoguiados e outros sistemas cognitivos altamente eficientes.
Descubra se sua organização já possui iniciativas de transformação digital
Independentemente do seu ramo de negócios, o estabelecimento de uma cultura de transformação digital deve partir de um processo colaborativo entre lideranças e equipes para estabelecer um planejamento consistente e adotar as tecnologias mais adequadas a cada caso.
É um caminho que vai além do investimento em ferramentas caras e atualizadas; é necessário, primeiramente, apostar em uma cultura organizacional que possibilite a implantação correta das mudanças necessárias, nos prazos pré-estabelecidos.
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