Als we aan online casino’s denken, associëren we deze niet vaak met maatschappelijke betrokkenheid spacehillsscasino.nl. Desondanks staat SpaceHills Casino voorbeeld voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een gezond bedrijf alleen kan floreren in een welvarende samenleving, en die overtuiging vertaalt zich in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in heel Nederland versterken. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is even divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel leggen we uit de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een positieve voetafdruk achterlaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke aantoonbare resultaten ze opleveren en hoe u als speler onrechtstreeks bijdraagt aan deze missie door eenvoudigweg verantwoord te spelen op ons platform.
Samenwerking met verslavingspreventie en educatie
Als operator van kansspelen nemen wij een grote verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino steekt daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze samenwerking bestaat uit twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij houden jaarlijks een bepaald percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een afgeschermd fonds waar enkel preventieprojecten uit worden betaald. De aanwending wordt gecontroleerd door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een expert zitting hebben. De andere pijler is actieve medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een opleiding in het herkennen van risicosignalen, ontwikkeld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn opgeleid om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om actief het gesprek aan te gaan met spelers die zorgwekkend gedrag laten zien.
Naast deze vaste inzet bekostigen publiekscampagnes die gericht zich richten op kwetsbare groepen, zoals jongvolwassenen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een geringe verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in nauwe afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar objectief en herkenbaar, met concrete handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die populair zijn onder de doelgroep, en we betalen voor verzekerde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De voornaamste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijke chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor spelers en hun naasten, uitgevoerd door een autonome stichting met geschoolde vrijwilligers die vertrouwelijk en kosteloos eerste opvang en doorverwijzing bieden.
- Een voorlichtingspakket voor scholen, samengesteld uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat tieners leert de gevaren van kansspelen, de werking van kansspelmechanismen en het belang van het bepalen van persoonlijke grenzen voordat ze de leeftijdsgrens bereiken waarop wettelijk gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor voormalige probleemgokkers die na een intensieve behandeling weer zelfstandig leven, met iedere week bijeenkomsten in groepsverband onder begeleiding van een deskundige therapeut en een buddysysteem waarbij leden elkaar ondersteunen bij het handhaven van een gokvrij bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend doctoraatsonderzoek naar de werkzaamheid van diverse strategieën voor interventie bij internetgokverslaving, waarvan de resultaten gratis beschikbaar worden gepubliceerd zodat de hele sector er lering uit kan trekken.
Sponsoring van sport op het minste niveau
Waar grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Behalve directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Banen en stageplaatsen in de omgeving
SpaceHills Casino is hoewel een online platform, maar onze operationele kern zit daadwerkelijk in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij scheppen bewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding verstrekken via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben ondervonden dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving gestructureerd en ondersteunend is ingericht. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.
Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in uiteenlopende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten draaien mee in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, omdat we geloven dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Diverse oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat bewijst dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs inbrengen, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt verbonden aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Digitale competenties voor senioren: gezamenlijk de online wereld leren kennen
Digitalisering vordert in hoog tempo door, maar een aanzienlijke groep ouderen dreigt hierdoor buiten de boot te raken van belangrijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma opgezet dat senioren leert om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, omvat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog gescoord met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben ervaren dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact onderhouden via een door ons opgezette WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze pure aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, helemaal betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen gericht uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een onmisbare schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino compenseert dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Duurzaam ondernemen met regionale impact
Milieubewustzijn is een thema dat op het eerste gezicht ver af blijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, bedrijfsgebouwen en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar totale klimaatneutraliteit in 2030. Dat begint met het inkopen van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden gekoeld met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het energieverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de resterende uitstoot via lokale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we bijdrage geleverd aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We halen de lokale bevolking intensief bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke boomplantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners ontmoeten elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers ontvangen jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vraagt meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan verifiëren of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar bevatten onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische bedrijfsauto’s voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten automatisch digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden verzonden via CO2-neutrale postbezorging.
- Het creëren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten aangaan boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet stoppen bij onze eigen voordeur.
Transparantie en verantwoordelijkheid jegens de Nederlandse maatschappij
Al deze projecten zullen weinig uitmaken zonder een stevig fundament van transparantie. SpaceHills Casino publiceert daardoor per kwartaal een publiek verslag op onze website, waarbij we uitgebreid uiteenzetten welke projecten we hebben gefinancierd, welk geld daarmee gemoeid was en wat de meetbare resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en partners bij naam, opdat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen verifiëren. Deze openheid is niet noodzakelijk vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze overtuiging dat een aanbieder alleen publiek kan opereren als de maatschappij kan verifiëren of de beloftes worden waargemaakt. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons publiek beleid, bemand door een collega die na twee werkdagen reageert met inhoudelijke informatie in plaats van standaard pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben meegedaan aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De geldstromen van onze gemeenschapsprojecten is duurzaam vastgelegd in onze bedrijfsstructuur. Elk jaar reserveren we minstens 2 procent van de netto winst voor het maatschappelijk fonds, ongeacht van fluctuaties in de bedrijfsprestaties. Dit aandeel is vastgelegd in onze statuut en kan niet zonder overleg door het management worden teruggebracht. Een zelfstandige stichting administreert het kapitaal en controleert elke toekenning aan vooraf gepubliceerde criteria die raadpleegbaar zijn op onze webpagina. Zo vermijden we dat maatschappelijke betrokkenheid een restpost wordt die verdampt op het moment dat de omzetcijfers tegenvallen. Bezoekers die bij SpaceHills Casino gokken, dragen via deze structuur onbewust bij aan de projecten die we in dit artikel hebben beschreven. Wij melden dit niet als een marketingpraatje maar als een feitelijke uitleg op waar een gedeelte van de opgebrachte middelen terechtkomt. Uiteindelijk geloven we dat een online casino dat te midden van de maatschappij wil staan, ook moet laten zien wat het bijdraagt. De onafhankelijke instelling die het kapitaal administreert, telt drie bestuursleden met aantoonbare kennis op het gebied van MVO, accountancy en de non-profitsector, die samen beslissen over de verdeling van middelen op grondslag van een van tevoren bepaald en openbaar gemaakt beoordelingssysteem.
