Brasil

Solução de Processamento de Linguagem Natural (PLN) para atendimento digital multi-canal inteligente e humanizado.

Intro

Com metodologia inovadora de PLN (Processamento de Linguagem Natural), o NeemaBrain, consegue interpretar conversas de texto e áudio de forma muito mais simples e assertiva. Utilizando uma completa estrutura omnichannel para conexão a multi-canais de atendimento digital (e-Mails, WhatsApp, WebChat, Messenger e muito mais).

Solução omnichannel de atendimento digital, inteligente e humanizado por texto e áudio e análise de documentos.

O NeemaBrain é responsável pela recepção, análise, interpretação e resposta textual de informações sobre a intensão de mensagens de usuário.

Com o NeemaBrain você vai além!

Utilizando nosso conjunto de soluções, conseguimos automatizar o atendimento de ponta à ponta.

Veja no vídeo a demonstração da solução de atendimento digital com análise de documentos e imagem em tempo real via WhatsApp.

Utilizamos machine learning supervisionado e curadoria para garantir sempre a compreensão de assuntos e questionamentos, que vão de encontro com o modelo e regras de negócios do cliente.

Reconheça e entenda seu cliente de verdade!

Conversação omnichannel entre cérebro digital cognitivo e usuário, no mais alto nível e totalmente customizável. Sendo possível criar tomadas de decisões sem auxílio humano, a I.A. é abastecida e treinada por uma série de dados e informações, que conforme são utilizados diariamente geram estímulos de aprendizado assistido e por curadoria.

No conjunto de soluções, voltado a análise do cliente final, utilizamos algoritmos de predição para que possamos “enxergar e ouvir” ações com antecedência. Filtramos tendências via I.A., capturando tópico de discussões e ou influenciadores:

Capacidade de tratamento de variados contextos com visão especialista

Cada contexto pode usar um recurso próprio de interação com o legado do cliente para consulta de informações via API com o Business Interact que disponibiliza APIs versáteis e flexíveis.

Atendimentos
+ 1 milhão de conversas interpretadas
Redução de custos
até 75 % redução de headcount

Levamos a velocidade da Inteligência Artificial para você fazer o melhor uso dos seus recursos humanos

Com dashboard customizado para a necessidade real do cliente, extraímos o que é de mais relevante para uma análise de atendimento detalhada e objetiva.

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Advanced cameras combined with a large display and fast performance.

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