
Solução de Processamento de Linguagem Natural (PLN) para atendimento digital multi-canal inteligente e humanizado.

Com metodologia inovadora de PLN (Processamento de Linguagem Natural), o NeemaBrain, consegue interpretar conversas de texto e áudio de forma muito mais simples e assertiva. Utilizando uma completa estrutura omnichannel para conexão a multi-canais de atendimento digital (e-Mails, WhatsApp, WebChat, Messenger e muito mais).
- e-Mails
- FB Messenger
- SMS
- Webchat
- APP’s
- Conversação on e off-line via APP e ou Toten
- e muito mais!
Solução omnichannel de atendimento digital, inteligente e humanizado por texto e áudio e análise de documentos.
O NeemaBrain é responsável pela recepção, análise, interpretação e resposta textual de informações sobre a intensão de mensagens de usuário.
- Atendimento ao cliente
- Suporte técnico
- Treinamentos
- Cobranças e Negociações
- Conciliações e Pagamentos
- Validação de informações em documentos e imagens
- Navegação automática e assistida via webchat
Com o NeemaBrain você vai além!
Utilizando nosso conjunto de soluções, conseguimos automatizar o atendimento de ponta à ponta.
Veja no vídeo a demonstração da solução de atendimento digital com análise de documentos e imagem em tempo real via WhatsApp.

Utilizamos machine learning supervisionado e curadoria para garantir sempre a compreensão de assuntos e questionamentos, que vão de encontro com o modelo e regras de negócios do cliente.
Reconheça e entenda seu cliente de verdade!
Conversação omnichannel entre cérebro digital cognitivo e usuário, no mais alto nível e totalmente customizável. Sendo possível criar tomadas de decisões sem auxílio humano, a I.A. é abastecida e treinada por uma série de dados e informações, que conforme são utilizados diariamente geram estímulos de aprendizado assistido e por curadoria.
No conjunto de soluções, voltado a análise do cliente final, utilizamos algoritmos de predição para que possamos “enxergar e ouvir” ações com antecedência. Filtramos tendências via I.A., capturando tópico de discussões e ou influenciadores:
Atendimentos

Redução de custos
Levamos a velocidade da Inteligência Artificial para você fazer o melhor uso dos seus recursos humanos
Com dashboard customizado para a necessidade real do cliente, extraímos o que é de mais relevante para uma análise de atendimento detalhada e objetiva.
- Avaliação de atendimento
- Curadoria de interação
- Dados geográficos de acessos
- Nuvem de assuntos mais falados
- Estásticas por período
- Análises de crise
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