Chatbot humanizado com I.A. omnichannel.
Atendimento personificado e padronizado para larga escala

Solução omnichannel de atendimento digital, inteligente e humanizado por texto e audio

Com metodologia inovadora de PLN (Processamento de Linguagem Natural), o NeemaBOT, consegue interpretar conversas de texto e audio de forma muito mais simples e assertiva. Utilizando uma completa estrutura omnichannel para conexão a multi-canais de atendimento digital (WhatsApp, WebChat, Messenger, e-Mails e muito mais).

Entregamos a inteligência artificial muito mais humanizada com conversas mais fluidas, dando possibilidades para:

  • Atendimento ao cliente
  • Suporte técnico
  • Treinamentos
  • Cobranças e Negociações
  • Conciliações e Pagamentos
  • Validação de informações com reconhecimento de documentos e imagens.
  • Navegação automática e assistida via webchat
  • etc…

Reconheça e entenda seu cliente de verdade!

Conversação omnichannel entre cérebro digital cognitivo e usuário, no mais alto nível e totalmente customizável. Sendo possível criar tomadas de decisões sem auxílio humano, a I.A. é abastecida e treinada por uma série de dados e informações, que conforme são utilizados diariamente geram estímulos de aprendizado assistido e por curadoria.

No conjunto de soluções, voltado a análise do cliente final, utilizamos algoritmos de predição para que possamos “enxergar e ouvir” ações com antecedência. Filtramos tendências via I.A., capturando tópico de discussões e ou influenciadores:

  • Detecção das características do cliente
  • Análise de interação, ação e reação identificando tendências do usuário
  • Acompanhamento de ações e campanhas em canais digitais
  • Reconhecimento de movimentações em midias sociais e canais digitais para gestão de crise
  • Automatização de processos utilizando identificações sensorial de emoções para efetuar cobranças, conciliações e pagamentos
  • Avaliação de atendimento

Seja multi canal! Você conectado com seu cliente dia e noite, esteja onde ele estiver.

Integrado a multi-canais de comunicação digital você atende, entende e chega em seus clientes de maneira muito mais assertiva e objetiva.

Com o WhatsApp Business, é possível conectar as empresas aos seus clientes através do NeemaBot, facilitando sua interação em todos os momentos do cotidiano.

A solução também pode ser atrelada a sua fanpage do Facebook. Assim a integração com o Messenger representa mais um passo na otimização da gestão de suas redes sociais.

Conectados com as mais diversas plataformas de mercado:

  • WhatsApp
  • FB Messenger
  • SMS
  • Webchat
  • E-mails
  • APP’s
  • Conversação on e off-line via APP e ou Toten
  • E muito mais

Levamos a velocidade da Inteligência Artificial para você fazer o melhor uso dos seus recursos humanos

Com dashboard customizado para a necessidade real do cliente, extraímos o que é de mais relevante para uma análise de atendimento detalhada e objetiva.

  • Avaliação de atendimento
  • Curadoria de interação
  • Dados geográficos de acessos
  • Nuvem de assuntos mais falados
  • Estásticas por período
  • Análises de crise

Atendimentos

+ 0 mil
conversas interpretadas

Redução de custos

até 0 %
redução de headcount

Estamos presentes nos principais ecossistemas de inovação e aceleração da America Latina